セールスができないカウンセラーは、クライアントを不幸にする

起業コンサルタントの和田洋祐です。

昔ね、
僕はとあるカウンセリングを受けてたんです。

 

でね、結論から言うと、

 

僕の解決したかった悩みは、
解決しなかったんです。

 

 

なぜだったのか?

 

 

そのカウンセラーの、
カウンセラーとしての実力が低かったから?

 

いいえ。
それは違います。

 

その人のセッションはすごく良かったし、
たしかにこれで良くなっていきそうな感じは
あったんです。

 

 

では、なぜ解決しなかったのか?

 

そのときはよくわかりませんでした。

 

 

でも今ならわかります。

 

 

それは

 

そのカウンセラーが、
セールスができなかったから

 

です。

 

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・・・

セールス・・?

それとカウンセリングに何の関係が??

 

 

そう思うかもしれません。

しかし、関係は大アリなのです。

 

 

 

ちょっとわかりやすく解説しますね。

 

 

そのとき僕が解決したかった悩みは、
たぶん1回のセッションでは
解決しないものだったんです。

でも、その1回のセッションを受けて、
良くなっていきそうな感覚はありました。

だから、継続して受けていけば、
悩みが解決しそうな感じでした。

 

もちろん受けるクライアント側は、
どのくらいの頻度で何回くらい受けたらいいかとか
そういうことまではわかりません。

でも、
「もうちょっと受けたほうがいいのかもな~」
くらいは感じてたんです。

 

でも結局、
カウンセラーの方から最後に言われたのは、
こんなことでした。

 

「また何かあったら連絡してくださいね♪
そのときはまたカウンセリングさせていただきます♪」

 

 

そして僕は、
それから連絡することはありませんでした。

そして結局、僕の悩みは解決しませんでした。

 

 

 

考えてみてください。

 

◼︎次、どんなタイミングであと何回くらい受けたらいいのか?

◼︎お金もかかるし、、本当にまた連絡して受けたほうがいいのか?

◼︎今日このまま終わるのと、次また受けるのとでは、何がどう違うのか?

 

こんなこと、
クライアントがわかるわけないのです。

 

これをわかるのは誰なのか?

 

それはもちろん、
専門家であるカウンセラーです。

 

だからカウンセラーは
クライアントの悩みを解決するために、
専門的観点に基づいて、
本当に必要なことを
クライアントに提案(=セールス)する必要があるのです。

 

多くの人が勘違いをしていますが、

セールスとは、
「モノを売りつけること」ではありません。

 

セールスとは、
「お客様の問題解決のために
専門家として本当に必要なことを提案すること」

です。

 

 

例えばこんなふうに。

「○○さんの状況だと、今日のセッションではここくらいまでいけます。
ただ、○○さんが望まれているように根本の解決をするためには、
今日のようなセッションを2週間に1回、合計5回ほど受けていただいて、
その間もメールでサポートさせていただくのが一番いいと思います。

いかがですか?」

こういう内容を、きちんと提案するのです。

カウンセラーが売って儲けるためではありません。

クライアントの悩みを解決するためです。

 

 

ぶっちゃけ、
こういう提案ができないのって、

「自分が嫌われたくないから」

でしょ?

 

「売り込んでると思われるのが怖いから」

でしょ?

 

自分から提案するのが怖いから、
どうするかの判断をクライアントに押し付けてるだけです。

 

セールスができない人は、
結局は自分視点なのです。

 

敢えて悪い言い方をすれば、

「クライアントより、自分が大切」

なのです。

 

もちろん、
「必要のない人に売りつける」という
「押し売り」は絶対ダメですが、

「必要な人に提案できない」のも、
それと同じレベルでダメです。

だって、どちらも
クライアントの悩みの解決に
つながらないという意味では同じことだから。

 

だから、
本当にクライアントの悩みを解決したいという
想いのあるカウンセラーなら、
正しいセールスを身につけることは必須です。

カウンセリングのスキルだけでは
解決できないのです。

 

正しいセールスは、
人を幸せにするものです。

 

僕のコンサルティングでは、
お客様を幸せにするセールスを、
知識だけではなくロープレなども徹底して行なって
しっかり身につけてもらいます。

なぜなら、
本当にクライアントを幸せにする
専門家になってほしいから。

 

僕は、
クライアントを幸せにしたいという想いを持ち
実際にそれを実現できる人が増えていってほしいと思って
コンサルティングを行なっています。

 

正しいセールスを身につけて
お客様を幸せにしたいという方は、
ぜひ個別相談やプレセミナーに来てみてくださいね。

 

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