セールスができないカウンセラーは、クライアントを不幸にする

起業コンサルタントの和田洋祐です。

昔ね、
僕はとあるカウンセリングを受けてたんです。

 

でね、結論から言うと、

 

僕の解決したかった悩みは、
解決しなかったんです。

 

 

なぜだったのか？

 

 

そのカウンセラーの、
カウンセラーとしての実力が低かったから？

 

いいえ。
それは違います。

 

その人のセッションはすごく良かったし、
たしかにこれで良くなっていきそうな感じは
あったんです。

 

 

では、なぜ解決しなかったのか？

 

そのときはよくわかりませんでした。

 

 

でも今ならわかります。

 

 

それは

 

そのカウンセラーが、
セールスができなかったから

 

です。

 

 

・・・

セールス・・？

それとカウンセリングに何の関係が？？

 

 

そう思うかもしれません。

しかし、関係は大アリなのです。

 

 

 

ちょっとわかりやすく解説しますね。

 

 

そのとき僕が解決したかった悩みは、
たぶん1回のセッションでは
解決しないものだったんです。

でも、その1回のセッションを受けて、
良くなっていきそうな感覚はありました。

だから、継続して受けていけば、
悩みが解決しそうな感じでした。

 

もちろん受けるクライアント側は、
どのくらいの頻度で何回くらい受けたらいいかとか
そういうことまではわかりません。

でも、
「もうちょっと受けたほうがいいのかもな～」
くらいは感じてたんです。

 

でも結局、
カウンセラーの方から最後に言われたのは、
こんなことでした。

 

「また何かあったら連絡してくださいね♪
そのときはまたカウンセリングさせていただきます♪」

 

 

そして僕は、
それから連絡することはありませんでした。

そして結局、僕の悩みは解決しませんでした。

 

 

 

考えてみてください。

 

◼︎次、どんなタイミングであと何回くらい受けたらいいのか？

◼︎お金もかかるし、、本当にまた連絡して受けたほうがいいのか？

◼︎今日このまま終わるのと、次また受けるのとでは、何がどう違うのか？

 

こんなこと、
クライアントがわかるわけないのです。

 

これをわかるのは誰なのか？

 

それはもちろん、
専門家であるカウンセラーです。

 

だからカウンセラーは
クライアントの悩みを解決するために、
専門的観点に基づいて、
本当に必要なことを
クライアントに提案（＝セールス）する必要があるのです。

 

多くの人が勘違いをしていますが、

セールスとは、
「モノを売りつけること」ではありません。

 

セールスとは、
「お客様の問題解決のために
専門家として本当に必要なことを提案すること」

です。

 

 

例えばこんなふうに。

「○○さんの状況だと、今日のセッションではここくらいまでいけます。
ただ、○○さんが望まれているように根本の解決をするためには、
今日のようなセッションを2週間に1回、合計5回ほど受けていただいて、
その間もメールでサポートさせていただくのが一番いいと思います。
いかがですか？」

こういう内容を、きちんと提案するのです。

カウンセラーが売って儲けるためではありません。

クライアントの悩みを解決するためです。

 

 

ぶっちゃけ、
こういう提案ができないのって、

「自分が嫌われたくないから」

でしょ？

 

「売り込んでると思われるのが怖いから」

でしょ？

 

自分から提案するのが怖いから、
どうするかの判断をクライアントに押し付けてるだけです。

 

セールスができない人は、
結局は自分視点なのです。

 

敢えて悪い言い方をすれば、

「クライアントより、自分が大切」

なのです。

 

もちろん、
「必要のない人に売りつける」という
「押し売り」は絶対ダメですが、

「必要な人に提案できない」のも、
それと同じレベルでダメです。

だって、どちらも
クライアントの悩みの解決に
つながらないという意味では同じことだから。

 

だから、
本当にクライアントの悩みを解決したいという
想いのあるカウンセラーなら、
正しいセールスを身につけることは必須です。

カウンセリングのスキルだけでは
解決できないのです。

 

正しいセールスは、
人を幸せにするものです。

 

僕のコンサルティングでは、
お客様を幸せにするセールスを、
知識だけではなくロープレなども徹底して行なって
しっかり身につけてもらいます。

なぜなら、
本当にクライアントを幸せにする
専門家になってほしいから。

 

僕は、
クライアントを幸せにしたいという想いを持ち
実際にそれを実現できる人が増えていってほしいと思って
コンサルティングを行なっています。

 

正しいセールスを身につけて
お客様を幸せにしたいという方は、
ぜひ個別相談やプレセミナーに来てみてくださいね。